Teste aqui o atendimento do seu Agente Inteligente
FICA TRANQUILO, O INVESTIMENTO PARA TER ESSE ATENDIMENTO É MENOR QUE 25% DO CUSTO DE UM ATENDENTE HUMANO!
Onde colocar?
VOCÊ PODE COLOCAR ESSE ATENDENTE VIRTUAL PARA TRABALHAR
NO SEU WHATSAPP, INSTAGRAM, SITE ETC...
Você pode usar esse atendimento virtual para:
Atender seus clientes, prestar suporte, qualificar leads, capturar contatos...
Custo / Benefício
Quanto custa um funcionário humano?
R$ 2.133,16 por mês
Vamos calcular? O custo total de um funcionário que ganha um salário mínimo, considerando apenas os encargos obrigatórios é:
Salário Bruto: R$ 1.400,00 ( por mês )
Encargos:
INSS (Empresa): 20% de R$ 1.400,00 = R$ 280,00
FGTS: 8% de R$ 1.400,00 = R$ 112,00
SAT: 1% de R$ 1.400,00 = R$ 14,00
Sistema “S”: 2,5% de R$ 1.400,00 = R$ 35,00
Férias: 11,11% de R$ 1.400,00 = R$ 155,54
13º Salário: 8,33% de R$ 1.400,00 = R$ 116,62
Total de Encargos: R$ 280,00 + R$ 112,00 + R$ 14,00 + R$ 35,00 + R$ 155,54 + R$ 116,62 = R$ 713,16
Custo Total Mensal:
Salário + Encargos: R$ 1.400,00 + R$ 713,16
= R$ 2.113,16 ( por mês )
= R$ 2.113,16 ( por mês )
Portanto, o custo total de um funcionário que recebe um salário mínimo, bruto de R$ 1.400,00 é aproximadamente R$ 2.113,16 por mês, considerando apenas os encargos trabalhistas obrigatórios.
* Caso haja benefícios adicionais como vale-refeição ou plano de saúde, esse valor será maior.
* Caso haja benefícios adicionais como vale-refeição ou plano de saúde, esse valor será maior.
Problemas com funcionários humanos
Ter um funcionário para atender os clientes por telefone apresenta algumas desvantagens e possíveis problemas.
Desvantagens e Problemas com custos Operacionais Elevados:
Salários e Benefícios: Os custos de manter um funcionário, incluindo salário, benefícios, e encargos trabalhistas, podem ser significativos.
Infraestrutura: Despesas com espaço de escritório, equipamentos, e contas telefônicas aumentam os custos.
Capacidade de Atendimento: Um funcionário pode atender apenas um cliente por vez, limitando a capacidade de atendimento, especialmente em momentos de pico.
Horário de Atendimento: Manter um atendimento 24/7 exigiria a contratação de múltiplos funcionários, aumentando os custos.
Inconsistência no Atendimento:
Variabilidade no Serviço: Diferenças na experiência, conhecimento e humor do funcionário podem levar a inconsistências no atendimento.
Erros Humanos: Há sempre a possibilidade de erro humano, como informações incorretas ou lapsos de comunicação.
Filas de Espera: Durante períodos de alta demanda, os clientes podem enfrentar longos tempos de espera, o que pode levar à insatisfação.
Necessidade de Treinamento: Funcionários precisam de treinamento contínuo para manter-se atualizados sobre produtos e políticas da empresa.
Rotatividade de Pessoal: Alta rotatividade pode resultar em perdas de conhecimento e custos adicionais de recrutamento e treinamento.
Barreiras de Linguagem: Diferenças de sotaque ou dificuldades de linguagem podem afetar a compreensão.
Impacto na Satisfação do Cliente:
Experiência Subjetiva: A interação com um representante humano pode ser subjetiva, e um atendimento inadequado pode impactar negativamente a experiência do cliente.
Falta de Registros: Dependendo do sistema de gerenciamento de chamadas, detalhes importantes das conversas podem ser perdidos, afetando o acompanhamento e resolução de problemas.
Limitações em Multitarefa: Ao contrário de sistemas automatizados, um atendente humano pode ter dificuldade em lidar com várias tarefas ao mesmo tempo.
Adaptação a Novas Tecnologias: Implementar novas ferramentas ou mudanças nos processos pode exigir tempo e esforço significativo para treinamento.
Benefícios do Atendente Virtual
Usar automação de conversa integrada com Inteligência Artificial para atender clientes oferece uma variedade de benefícios que podem otimizar o atendimento ao cliente e melhorar a eficiência operacional e reduzir custos!
Atendimento 24/7: A automação de conversa permite que os clientes sejam atendidos a qualquer hora do dia, sem interrupções, o que é essencial para negócios que operam em diferentes fusos horários ou desejam oferecer suporte contínuo.
Respostas Rápidas e Consistentes: A Inteligência Artificial pode fornecer respostas rápidas e consistentes, garantindo que os clientes recebam informações precisas e uniformes, melhorando a satisfação e experiência do cliente.
Escalabilidade: A automação de conversa pode lidar com um grande volume de consultas simultaneamente, permitindo que as empresas escalem suas operações de suporte sem aumentar significativamente os custos.
Redução de Custos Operacionais: Ao automatizar respostas a consultas frequentes e tarefas repetitivas, as empresas podem reduzir a necessidade de uma grande equipe de atendimento, economizando em salários e treinamento.
Personalização de Atendimento: Com a integração de dados dos clientes, a Inteligência Artificial pode oferecer um atendimento mais personalizado, lembrando preferências anteriores e sugerindo produtos ou serviços que atendam às necessidades específicas do cliente.
Coleta de Dados e Análise: A automação de conversa pode coletar dados valiosos sobre interações com clientes, permitindo que as empresas analisem padrões de comportamento, identifiquem problemas comuns e ajustem suas estratégias de marketing e vendas.
Aumento da Eficiência Interna: Ao lidar com consultas rotineiras, a Inteligência Artificial libera a equipe humana para focar em questões mais complexas e estratégicas, aumentando a eficiência geral do atendimento.
Melhora na Experiência do Cliente: Com tempos de resposta rápidos, consistência e personalização, a experiência geral do cliente é significativamente melhorada, o que pode levar a maior fidelização e recomendações.
Integração com Outros Sistemas: A Inteligência Artificial pode ser integrado com outros sistemas de CRM, plataformas de e-commerce e ferramentas de marketing, criando um ecossistema de atendimento ao cliente coeso e eficiente.
Capacidade de Aprendizado e Melhoria Contínua: Através do aprendizado de máquina, a Inteligência Artificial pode melhorar continuamente sua capacidade de entender e responder a perguntas, adaptando-se às novas tendências e demandas dos clientes.
Esses benefícios tornam a automação de conversa uma ferramenta poderosa para empresas que buscam otimizar seu atendimento ao cliente e melhorar sua operação de maneira geral.
Custo mensal de um Atendente Virtual
Vamos comparar os custos:
Custo mensal do atendente humano
Custo mensal do atendente humano
Salário Bruto: R$ 1.400,00 ( por mês )
Custo Total Mensal: Salário + Encargos: R$ 1.400,00 + R$ 713,16
= R$ 2.113,16 ( por mês )
Custo do atendente Virtual
R$ 1.997,00 - Criação, treino e otimização ( Investimento único )
R$ 497,00 - Custo mensal de manutenção e da ferramenta de inteligência artificial
Equivalente a menos de 25% do custo mensal de um funcionário!
= R$ 2.113,16 ( por mês )
Custo do atendente Virtual
R$ 1.997,00 - Criação, treino e otimização ( Investimento único )
R$ 497,00 - Custo mensal de manutenção e da ferramenta de inteligência artificial
Equivalente a menos de 25% do custo mensal de um funcionário!
É sensacional, não é verdade?
Mais eficiência no atendimento, menos problemas com funcionários com um custo menor que 25%
Mais eficiência no atendimento, menos problemas com funcionários com um custo menor que 25%
DE R$ 2.133,16 por apenas
R$ 497,00 por mês
CUSTOS E BENEFÍCIOS DO SEU ATENDENTE INTEGRADO COM INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL
Quem sou eu?
É um prazer compartilhar essa ferramenta inovadora, estratégica e transformadora com você.
Hoje eu sou especialista em automação e inteligência artificial.
Mas eu comecei a estudar Marketing a exatos 34 anos atrás na Escola Superior de Propaganda e Marketing, aqui no Rio de Janeiro.
Trabalhei em agência de Propaganda, empresas multinacionais e depois resolvi empreender.
Comecei com um comércio físico no Shopping, uma loja de rua, uma pequena gráfica e depois passei para o on-line.
Tudo aquilo que aprendi nesta jornada eu tenho prazer em compartilhar.
Espero que esse agente de ia, acelere os seus negócios atravéz de um atendimento, humanizado e rápido.
Desejo sucesso a você e boas vendas!
Hoje eu sou especialista em automação e inteligência artificial.
Mas eu comecei a estudar Marketing a exatos 34 anos atrás na Escola Superior de Propaganda e Marketing, aqui no Rio de Janeiro.
Trabalhei em agência de Propaganda, empresas multinacionais e depois resolvi empreender.
Comecei com um comércio físico no Shopping, uma loja de rua, uma pequena gráfica e depois passei para o on-line.
Tudo aquilo que aprendi nesta jornada eu tenho prazer em compartilhar.
Espero que esse agente de ia, acelere os seus negócios atravéz de um atendimento, humanizado e rápido.
Desejo sucesso a você e boas vendas!